Condiciones generales de contratación para los proyectos B2B
Bergermann Floristik GmbH · Actualizado en marzo de 2026
§ 1 Ámbito de aplicación
(1) Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») se aplicarán a todos los contratos celebrados entre Bergermann Floristik GmbH, Mittelweg 6, 02736 Oppach (en adelante, «el contratista»), y empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (en adelante, «el cliente») relativos a la planificación, fabricación, entrega y/o montaje de productos de paredes de musgo conservado, cuadros de musgo, sistemas de vegetación para fachadas (MOOSMOOS GREENOVATION) y servicios similares.
(2) Las presentes condiciones generales de contratación se aplicarán de forma exclusiva. Las condiciones generales de contratación del cliente que difieran, sean contrarias o complementarias a las presentes solo pasarán a formar parte del contrato si el contratista ha aceptado expresamente por escrito su validez, y en la medida en que lo haya hecho.
(3) Las presentes condiciones generales de contratación no se aplican a las transacciones con consumidores. Para los pedidos realizados a través de la tienda en línea moosbild-shop.de se aplican condiciones generales de contratación específicas.
(4) Los acuerdos individuales entre las partes contratantes prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales. Para determinar el contenido de dichos acuerdos individuales, será determinante un contrato por escrito o la confirmación por escrito del contratista.
§ 2 Celebración del contrato
(1) Las ofertas del contratista son sin compromiso y no vinculantes, salvo que se indiquen expresamente como vinculantes. Las imágenes que aparecen en catálogos, folletos, páginas web y redes sociales no constituyen una oferta vinculante.
(2) El pedido del cliente se considerará una oferta contractual vinculante. El contrato no se perfeccionará hasta que el contratista envíe la confirmación por escrito del pedido o hasta que comience la prestación del servicio.
(3) El alcance de los servicios vendrá determinado exclusivamente por la confirmación por escrito del encargo por parte del contratista. Cualquier modificación o adición posterior deberá acordarse por escrito.
(4) Quedan reservados los cambios técnicos, así como los cambios en la forma, el color y/o el peso, dentro de lo razonable, siempre que se trate de productos naturales y que dichos cambios sean aceptables para el cliente, teniendo en cuenta los intereses del contratista.
§ 3 Alcance de los servicios
(1) El alcance de los servicios se deriva de la confirmación por escrito del encargo realizada por el contratista. En particular, puede incluir el asesoramiento, la planificación, la visualización, la fabricación, la entrega, el montaje y/o el mantenimiento de productos de musgo conservado.
(2) El contratista utiliza exclusivamente musgo forestal recolectado de forma sostenible y controlada, que se trata mediante el proceso patentado de preparación para el estampado MOOSMOOS PLUS. De este modo, el musgo conserva sus propiedades naturales.
(3) En el caso de los productos para fachadas Greenovation, el montaje lo realizará exclusivamente el equipo de montaje del contratista sobre una subestructura de madera ventilada, de conformidad con las especificaciones técnicas de la ficha técnica.
(4) El cliente está obligado a garantizar, con la debida antelación y a su cargo, las condiciones necesarias para la prestación del servicio (en particular, el acceso, el terreno, el suministro eléctrico y la ausencia de obstáculos).
§ 4 Precios y condiciones de pago
(1) Se aplicarán los precios indicados en la confirmación del pedido. Todos los precios se expresan en euros, más el impuesto sobre el valor añadido legal vigente en cada caso.
(2) Salvo que se acuerde lo contrario, los pagos a cuenta vencerán de la siguiente manera: el 50 % al confirmar el pedido, el 40 % en el momento de la entrega o del inicio del montaje, y el 10 % una vez realizada la recepción.
(3) Las facturas deberán abonarse sin descuento alguno en un plazo de 14 días a partir de su recepción, salvo que se acuerde lo contrario. En caso de retraso en el pago, el contratista tendrá derecho a aplicar intereses de demora equivalentes a 9 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico vigente, de conformidad con el artículo 288, apartado 2, del Código Civil alemán (BGB).
(4) La compensación con créditos recíprocos del cliente o la retención de pagos por concepto de dichos créditos solo se admitirá en la medida en que dichos créditos recíprocos sean indiscutibles o hayan sido declarados con carácter definitivo.
§ 5 Costes adicionales variables / Ajuste de costes
(1) Los precios acordados se basan en los costes vigentes en el momento de la celebración del contrato en concepto de material, energía, transporte, peajes, embalaje y otros gastos relacionados con el aprovisionamiento. Si, tras la celebración del contrato, se produjeran aumentos de costes en uno o varios de estos ámbitos que el contratista no pudiera prever ni influir en ellos en el momento de la celebración del contrato, el contratista tendrá derecho a repercutir al cliente los costes que se haya podido demostrar que han aumentado, de forma proporcional a su origen.
(2) El ajuste de los costes se comunicará por escrito al cliente antes de la prestación del servicio, indicando las partidas de costes afectadas y el importe del incremento correspondiente. Los costes adicionales correspondientes se indicarán de forma transparente y por separado en el justificante correspondiente.
(3) Si los costes mencionados en el apartado 1 disminuyen tras la celebración del contrato, el contratista estará obligado a repercutir dicha reducción de costes en la misma medida al cliente (principio de simetría).
(4) Si el ajuste de los costes supera en total el 10 % del valor neto acordado del contrato, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato de forma extraordinaria, con un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación a que se refiere el apartado 2. Los servicios parciales ya prestados se facturarán según el precio contractual acordado.
(5) Queda excluido cualquier ajuste de los costes con arreglo a esta cláusula, siempre que transcurran menos de cuatro meses entre la celebración del contrato y la prestación íntegra de la prestación.
§ 6 Entrega y montaje
(1) Las fechas y plazos de entrega solo serán vinculantes si el contratista los ha confirmado expresamente como tales. Por lo demás, se considerará que las fechas de entrega se han acordado a título orientativo.
(2) Los plazos de entrega y prestación de servicios se prorrogarán por el tiempo durante el cual el cliente no cumpla con sus obligaciones de colaboración, así como por los retrasos debidos a causas de fuerza mayor, problemas de suministro por parte de los proveedores, medidas administrativas u otras circunstancias ajenas a la responsabilidad del contratista.
(3) En caso de entrega sin montaje, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía se transfiere al cliente en el momento de la entrega a este o al transportista. En caso de entrega con montaje, el riesgo se transfiere al cliente en el momento de la aceptación.
(4) Se admiten entregas y prestaciones parciales, siempre que resulten razonables para el cliente.
Artículo 7. Aceptación
(1) El cliente está obligado a aceptar el servicio prestado por el contratista en un plazo de 10 días laborables a partir de la notificación de finalización. La aceptación se hará constar en un acta.
(2) Los defectos de menor importancia no dan derecho a denegar la aceptación. El contratista se encargará de subsanarlos en el marco de la subsanación de defectos.
(3) Si el cliente no acepta el servicio dentro del plazo establecido en el apartado 1 y no existe ningún defecto sustancial, la aceptación se considerará efectuada (aceptación ficticia). El contratista informará al cliente de esta consecuencia jurídica en el momento de notificarle la finalización del trabajo.
§ 8 Garantía y garantía comercial
(1) El contratista garantiza que los productos suministrados están libres de vicios materiales y jurídicos en el momento de la aceptación. El plazo de garantía es de 24 meses a partir de la aceptación, salvo que la ley establezca plazos más largos.
(2) Los defectos evidentes deberán notificarse por escrito al contratista sin demora, a más tardar en un plazo de 10 días laborables a partir de la aceptación. Los defectos ocultos deberán notificarse inmediatamente tras su descubrimiento. En caso de incumplimiento de la obligación de notificación, se extinguirá el derecho a la garantía.
(3) En caso de reclamaciones por defectos justificadas, el contratista procederá, a su elección, al cumplimiento posterior mediante la subsanación del defecto o la entrega de un producto de sustitución. Si el cumplimiento posterior fracasa tras dos intentos, el cliente podrá exigir una reducción del precio o la rescisión del contrato.
(4) Además de la garantía legal, el contratista ofrece una garantía sobre la durabilidad de sus productos de musgo conservado, de conformidad con la VOB/BGB y según las condiciones especificadas en la oferta correspondiente. La garantía no cubre los daños derivados de un uso inadecuado, de la acción mecánica, de la exposición directa a la luz solar en el caso de los productos de interior, de una humedad extrema fuera de las especificaciones o de la intervención de terceros.
(5) Las variaciones naturales de color, las diferencias mínimas en la estructura del musgo y las tolerancias propias de la producción no constituyen un defecto, ya que se trata de productos naturales.
Artículo 9. Responsabilidad
(1) El contratista responderá de forma ilimitada por los daños derivados de la pérdida de la vida, lesiones físicas o daños a la salud que se deban a un incumplimiento doloso o negligente de sus obligaciones por parte del propio contratista, o a un incumplimiento doloso o negligente de las obligaciones por parte de un representante legal o de un auxiliar ejecutivo.
(2) El contratista solo responderá por otros daños en caso de dolo o negligencia grave, así como en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limitará a los daños previsibles y típicos del contrato.
(3) La responsabilidad prevista en la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada.
(4) Por lo demás, la responsabilidad del contratista —independientemente de la causa jurídica— se limita, en cuanto a su cuantía, al valor del encargo.
Artículo 10. Reserva de propiedad
(1) La mercancía suministrada seguirá siendo propiedad del contratista hasta que se hayan abonado íntegramente todas las cantidades adeudadas derivadas de la relación comercial (reserva de propiedad ampliada).
(2) El cliente está obligado a tratar con cuidado la mercancía sujeta a reserva de propiedad. En particular, está obligado a informar sin demora al contratista en caso de que se produzcan intervenciones de terceros sobre dicha mercancía, y en la medida en que ello ocurra.
Artículo 11. Cancelación y rescisión
(1) El cliente solo podrá rescindir el contrato con el consentimiento por escrito del contratista. En caso de cancelación tras la confirmación del encargo, se deberán reembolsar al contratista los gastos incurridos hasta ese momento, así como una indemnización a tanto alzado por lucro cesante equivalente al 15 % del valor neto del encargo, salvo que el cliente demuestre que el perjuicio ha sido menor.
(2) En el caso de los productos fabricados a medida (en particular, los muros de musgo y las fachadas Greenovation diseñados individualmente), no se admitirá la cancelación una vez iniciada la producción. Los productos ya fabricados deberán abonarse íntegramente en cualquier caso.
Artículo 12. Confidencialidad y derechos de autor
(1) Ambas partes contratantes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información confidencial de la otra parte de la que tengan conocimiento en el marco de la relación comercial, y a utilizarla únicamente para los fines acordados en el contrato.
(2) Los planos, las visualizaciones, los bocetos de diseño y la documentación técnica del contratista seguirán siendo de su propiedad intelectual. No podrán reproducirse, ponerse a disposición de terceros ni utilizarse para otros proyectos sin su consentimiento por escrito.
(3) El contratista tendrá derecho a utilizar los proyectos realizados como referencia y a mostrarlos con fines publicitarios, siempre que el cliente no se oponga expresamente a ello.
Artículo 13. Protección de datos
(1) El contratista tratará los datos personales del cliente exclusivamente en el marco de la normativa vigente en materia de protección de datos. Los detalles se recogen en la Política de privacidad.
(2) El contratista utiliza el sistema CRM HubSpot para la gestión de clientes y la comunicación relacionada con los proyectos. Se informa de ello al cliente, quien da su consentimiento para que sus datos de contacto se almacenen en dicho sistema.
Artículo 14. Disposiciones finales
(1) Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
(2) El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de la relación contractual es la sede social del contratista, situada en 02736 Oppach.
(3) La jurisdicción competente para todos los litigios derivados de la relación contractual será, siempre que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la sede social del contratista. El contratista tendrá derecho a demandar al cliente también ante su jurisdicción general.
(4) En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación sea o pase a ser nula, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. La disposición nula se sustituirá por la normativa legal correspondiente.
(5) Las modificaciones y adiciones a las presentes Condiciones Generales de Contratación deberán realizarse por escrito. Esto se aplica también a cualquier modificación de esta cláusula relativa a la forma escrita.
Bergermann Floristik, S.L. | Director general: Andreas Bergermann
Mittelweg 6 | 02736 Oppach | HRB 44035 AG Dresde | N.º de identificación fiscal DE360955008
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